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시스템 관점

이 상의 심사기준은 조직을 관리하고 초우량 성과를 달성할 수 있는 시스템적 관점을 제시한다.
핵심가치와 7개의 범주는 시스템 구성의 근간이 된다.
그러나 조직 전체를 성공적으로 경영하기 위해서는 종합하고 정렬해야 한다.
종합은 조직 전체를 하나로 바라보고 전체 사업에서 무엇이 중요한가에 주목하는 것이다.
정렬(Alignment)은 7개의 범주에서 요구되는 사항들이 조직 내에서 어떻게 연계되고 있는가를 살펴보고
핵심적인 내용에 집중할 수 있도록 하는 것이다.

정렬은 조직의 경영진이 전략 방향과 고객에 모든 경영활동의 초점을 맞추는 것을 의미한다.
즉, 경영성과를 점검하고 대응하며, 새로운 경영활동을 구축하는 것이다.
정렬은 핵심 전략과 핵심 프로세스를 연계하고 조직의 전반적 성과를 개선하고
고객을 만족시키기 위하여 자원을 배분하는 것을 의미한다.

그러므로 시스템 관점이란 전체 사업과 경영의 모든 구성요소를 성과개선에 이바지할 수 있도록 경영하는 것을 의미한다.