Home > NPA소개 > 선진국 수상제도
1980년대 일본과의 경쟁에서 경쟁우위를 상실한 원인이 경영력과 생산성에 있다는
결론을 내리고, 당시 레이건 정부의 상무장관이었던 Malcom Baldrige의 제안을 받아
들여 국가품질개선조례가 입법되었고 국가품질상이 창설- 말콤 볼드리지 심사기준은 결국 최종적으로 미국기업이 부활함으로써 미·일 역전이
실현 - 대통령으로부터 직접 상을 받는 명예가 주어지기 때문에 급속히 기업에 확산
- 응모 여부에 관계없이 심사기준 자체가 경영전체를 평가하는 나침반으로서
미국기업
의 자체 경영진단의 지침으로 사용 - 상무성과 전미 표준규격기술협회 (NIST : National Institute of Standards and
Technology)가 주최하고, 미국품질관리협회 (ASQC : American Society
for Quality Control)가 관리를 담당, 관민 일체로 추진 - 제품과 제조공정의 품질개선이 중점이 아닌, 기업경영 전체의 테두리를 정해서 전략에
서부터 실천에 이르는 방법론을 세워 놓고 경영전체의 품질을 개선하는 전체시스템을
생각하는 방식
| 참고사이트 | http://www.quality.nist.gov |
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- 미국기업이 말콤 볼드리지 국가품질상 제정을 계기로 세계시장에서 경쟁력을 향상
시키자 EU를 중심으로 한 14개 국가가 1988년에 유럽품질경영재단(EFQM :
The European Foundation for Quality Management)을 설립하고 세계시장에서 유럽
기업 및 조직의 경쟁력을 향상시킬 목적으로 1991년에 유럽품질상(EQA : European
Quality Award)을 제정 - EQA의 시작은 미국의 말콤 볼드리지에서 유래되었기 때문에 형태는 유사 하나,
유럽
기업에 맞게 평가체제를 재정리하여 EFQM Excellence Model을 제시 -
참고사이트 참고사이트 http://www.efqm.org
- 일본 제품이 세계시장에서 높은 경쟁력을 유지하였지만 버블경제로 인해
빅뱅이 이루
어지고 있는 동안 미국경제는 부활하고, 아시아 국가의 경제 비약이 진행되는 위기감
속에 이를 타파하기 위해 일본사회경제생산성본부가 주관(민간 중심)하는 경영품질
수상제도를 1996년에 도입 - 미국이 일본의 데밍상을 연구하여 말콤 볼드리지 수상제도를 도입한 것을
이번에는 일본이 말콤 볼드리지 체계를 거꾸로 벤치마킹하여 도입
- 일본사회경제생산성본부에 있는 사무국과 경영품질협의회라는 독립된 협의회가 담당
- 경영품질협의회에서는 일본기업 경영의 질을 높이기 위해 월별 심사기준 연구회,
베스
트 프렉티스연구회, 수상기업 보고회, 심사기준 내용설명회, 경영품질 리포트, 말콤
볼드리지 국가품질상 조사단 파견, 자체평가회 등을 갖는 등 일본기업 전체에 확산
되도록 보급활동을 기획·추진 참고사이트 http://www.jqac.com
