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비전을 갖춘 리더쉽

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조직의 경영진은 경영방침을 설정하고 고객지향의 관점, 명확하고 가시적인 가치기준, 그리고 높은 기대수준을 제시해야 한다. 경영방침, 가치기준, 기대수준은 모든 이해관계자의 요구를 균형있게 고려해서 세워야 한다.

조직의 경영진은 경영전략, 시스템, 경쟁력을 구축하는 방법을 만들어내고 지식과 능력을 육성해야 한다.

가치와 경영전략은 조직의 모든 활동과 의사결정을 원활히 하는데 이바지해야 한다.

경영진은 전체의 업무 인력이 긍지를 가지고 동기부여가 될 수 있도록 해야 하며, 모든 사원들이 적극적으로 참여하고 자기계발과 학습, 혁신과 창조력 배양에 노력할 수 있도록 독려해야 한다.

경영진은 기획, 의사소통, 지도, 장래의 리더육성, 조직성과의 분석·평가, 사원의 인사고과를 실행함에 있어서 윤리적 행태와 인간적 역할을 통해 가치와 기대치를 보완하고 지도력과 독창력을 창출하는데 솔선 수범해야 한다.